第10章 ナッジと選択アーキテクチャ 章末テスト（全30問）

正解: 1. 選択肢を禁止せず、お金の損得も大きく変えない
ここがポイントです。ナッジは「禁止しない」と「損得を大きく変えない」の両方を満たします。損得を大きく変えるのは、税や補助金の方法です。

正解: 1. 選択肢の並べ方・情報の見せ方・手続きの手間など、選ぶときの環境のデザイン
選択アーキテクチャは、選ぶ環境のデザイン全体を指します。禁止で選択肢を減らすのは規制です。建物という言葉にまどわされなければ大丈夫です。

正解: 1. 提供しないのが初期設定の条件
提供しないのが初期設定だと42%でした。提供するのが初期設定だと82%、初期設定なしでは79%で、オプトインの条件だけが低くなりました。

正解: 1. この町の8割の家庭が、ごみを分別して出しています
記述的規範は「多くの人が実際にしていること」です。お願いや回収のルールは、ほかの人の行動を伝えていません。

正解: 1. 申し込みはネットで1分なのに、解約は電話でしかできず長く待たされる
ここがポイントです。スラッジは、わざと手間を増やして本人に不利な方へ誘う仕組みです。残りの2つは、手間を減らしたり並べ方を工夫したりするナッジの例です。

正解: 2. 本人が自分で判断して良いと思える、長い目で見た幸せを高めるのが目的であること
惜しい、と感じた人もいるかもしれません。心理の知見を使う点はむしろ宣伝と同じです。違うのは、本人のためになることを目指すという目的です。

正解: 1. 受け取れそうな援助額を伝えるだけでは提出は増えず、記入の手伝いと組み合わせると大きく増えた
惜しい選択肢もありますが、情報だけの組では良い変化は見られませんでした。手伝いと情報を合わせた組では提出が約16ポイント増え、2年間通った割合も28%から36%に増えました。

正解: 1. 惰性に加え、初期設定を会社の助言と受け取ったから
社員はいつでも設定を変えられました。それでも多くの人が変えなかったのは、惰性と「会社のおすすめ」と受け取ったためと考えられています。

正解: 2. ほかの客の多くが再利用していると伝える札のほうが、再利用が多かった
再利用は環境の札で35.1%、「みんな」の札で44.1%でした。この実験では料金などの損得は変えていません。

正解: 2. 知識や技能を育てて、本人が自分で選べるようにする
ブーストは本人の判断する力に働きかけます。1つめはナッジの説明に近く、3つめは経済的な手法や規制で、どちらもブーストではありません。

正解: 3. 分別用のごみ箱を、ごみ置き場の入り口の目立つ場所に並べる
罰金と補助金はお金の損得を変える方法です。置き場所の工夫は、禁止も損得の変更もせずに行動を変えようとするので、ナッジにあたります。

正解: 1. 申込書の項目を減らし、集会所でその場で記入を手伝う
手続きの手間を減らすのは、選ぶ環境のデザインです。罰金と商品券は、どちらもお金の損得を変える方法なので、環境のデザインとは別の手段です。

正解: 1. 両面印刷を初期設定にし、片面も選べるようにしておく
初期設定を変えるだけで、選ぶ自由は残ります。禁止は規制、料金を取るのは損得を変える方法で、どちらもナッジとは別の手段です。

正解: 1. 平均より少ない家庭には「よくできています」という評価を添える
惜しい選択肢もありますが、ここがポイントです。シュルツらの実験では、平均より少ない家に笑顔のマークを添えると、使用量が増える逆効果が消えました。

正解: 1. 分別の仕方を図でわかりやすく示し、取り組みの目的も公表する
透明で、本人や地域のためになる工夫が良いナッジです。2つめは目的を隠し手間を増やすのでスラッジに近く、3つめは罰金でお金の損得を変える方法なので、ナッジではありません。

正解: 2. 禁止も損得の変更もしないので、ナッジの一種に数えられることがある
情報提供は禁止も損得の変更もしないため、ナッジに含めることもあります。ただし定義の線引きには、あいまいさが残ると指摘されています。（レッスン10-1）

正解: 3. 規制や税などの伝統的な手法を補う、新しい手法
環境省は、ナッジを規制や税・補助金といった伝統的な手法を補う新しい手法と位置づけています。置き換えるものでも、規制の一種でもありません。（レッスン10-1）

正解: 1. 補助金に近い方法で、ナッジにはあたらない
値引きはお金の損得を変えるので、補助金に近い方法です。ナッジにあたるのは、水やお茶を一番取りやすい段に並べるような工夫でした。（レッスン10-1）

正解: 1. 選ぶときの環境（並べ方・見せ方・手続き）を作る人
選択アーキテクトは、選ぶ環境を作る人です。食堂の献立表を作る人や、申込書の様式を決める人もそうです。選ぶ側の人のことではありません。（レッスン10-2）

正解: 2. 予備選挙では一番上に載ると得をしたが、本選挙の主要政党の候補には効果が見つからなかった
予備選挙では一番上に載ると得をし、少数政党の候補は得票率が倍になることもありました。ただし本選挙の主要政党の候補には効果が見つからず、効果の大きさは場面で違います。（レッスン10-2）

正解: 3. どれかは必ず先頭に来るので影響ゼロの並べ方はなく、本人のためになる並べ方を考える必要がある
選択肢を並べれば、どれかは必ず一番上に来るので「中立な設計」はありません。だから設計する側が、本人のためになる並べ方を考える責任を負います。（レッスン10-2）

正解: 3. 1クリックで変えられたのに、初期設定によって同意の割合に差が出たから
実験では1クリックで選び直せたのに、42%と82%という差が出ました。そのため、「おすすめと受け取る」「変えると損に感じる」といったほかの理由も考えられています。（レッスン10-3）

正解: 1. 自動加入の社員の61%が、いつでも変えられたのに会社が決めた積立率3%のままだった
加入率は37%から86%に上がりましたが、61%の社員は会社が決めた積立率3%と値動きの小さい商品のままでした。設定はいつでも変えられたので、禁止されていたわけではありません。（レッスン10-3）

正解: 2. 何もしなければ受け取ることになる、オプトアウトの方式
最初から印が入っていると、何もしなければ受け取ることが初期設定になります。抜けたい人だけが手続きする方式なので、オプトアウトにあたります。（レッスン10-3）

正解: 2. 散らかった床では41%、きれいな床では11%がちらしを捨てた
散らかった床では41%、きれいな床では11%が捨てました。ポイ捨てはいけないと知っていても、「みんな捨てている」様子に引っぱられたのです。（レッスン10-4）

正解: 3. この部屋に泊まった客の75%が再利用していると伝えた
「この部屋に泊まった客の75%が」と書くと49.3%で最も高くなりました。自分と状況の近い人の行動ほど、まねされやすかったのです。この実験では料金などの損得は変えていません。（レッスン10-4）

正解: 1. 「みんな分別していない」と伝えてしまい、逆効果になるおそれがある
多くの人が実際にしていること（記述的規範）に人は引っぱられます。「できていない人が多い」と伝えると、分別しない行動を後押ししてしまうおそれがあります。（レッスン10-4）

正解: 1. 目的が社会に受け入れられるか、対象者に過度な負担を強いないか、事前に説明したか
チェックリスト（23項目）では、目的が社会に受け入れられるか、過度な負担を強いないか、事前に説明したかなどを確かめます。気づかれないようにするのは、透明性の条件に反します。（レッスン10-5）

正解: 2. ナッジは仕掛けを外すと元に戻りやすく、ブーストは身についた力が残る
ナッジは選ぶ環境に働きかけるため、外すと行動が元に戻りやすいと考えます。ブーストは知識や技能を育てるので力が残り、目的を隠せず、本人が乗るかどうかを選べます。（レッスン10-5）

正解: 3. 1000人のうち20人が病気で、そのうち18人が陽性
2%は1000人のうち20人、その90%は18人です。もとの人数から順に分けて人数で表すのが自然頻度で、自分で直す練習はブーストの例として紹介されました。（レッスン10-5）