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第10章 ナッジと選択アーキテクチャ ・ レッスン10-5ナッジの倫理とブースト。良い後押しと悪い後押しの違い
約5分 ・ 公開日 2026-10-06 ・ 更新日 2026-10-07
このレッスンの問い
ネットで1分で申し込めたのに、解約は電話だけで長く待たされる。これは「良い後押し」でしょうか？読む前に予想してみてください。
読む前に、答えを少しだけ予想してみてください。当たっていなくても大丈夫です。
前のレッスンの復習（1問）
本文に入る前に、前のレッスンを思い出してみましょう。
Q1. 近所の平均より電気を使っていない家に「平均より少ない」とだけ伝えると、何が起きることがあったでしょう。
答えを見る
正解: 1. 使用量が平均に近づくように増えてしまう
惜しかった人もここがポイントです。平均より少ない家は増えてしまうことがあり（ブーメラン効果）、笑顔マークで「よくできています」と評価を添えると防げました。
01良いナッジに求められる3つの条件
ナッジには、隠さないこと（透明性）、やめたい人がすぐやめられること、本人のためになることが求められます。
ナッジは選択の自由を残す工夫ですが、使い方しだいで人を操る道具にもなります。そこで、守るべき条件が議論されてきました。
サンスティーンは2015年の論文で、ナッジも選ぶ環境も透明であるべきだと述べました。ナッジは、本人が自分の道を選び直せるものでなければなりません。目標は、本人自身の判断で暮らしがよくなることだとしています。
日本版ナッジ・ユニットBESTも、2020年12月に社会で使うときの倫理チェックリスト（23項目）を出しました。目的が社会に受け入れられるか、対象者に過度な負担を強いないか、事前に説明したかなどを確かめます。
02スラッジ：わざと面倒にする「悪いナッジ」
手続きをわざと面倒にして、本人に不利な選択へ誘う仕組みをスラッジと呼びます。
セイラーは2018年の論説で、賢い選択を難しくする悪いナッジをスラッジと呼びました。英語でヘドロや汚泥という意味です。
サンスティーンは2020年、スラッジを「行き過ぎた、または正当化できない手間」と定義しました。例として、電話でしか解約できず長く待たされるサブスクや、書類を送らないと受け取れない払い戻しを挙げています。
スラッジは個人の損だけでは終わりません。支援制度の申請書類が複雑すぎると、必要な人が支援にたどり着けなくなることがあります。手間を減らすことは、社会の公平さにもつながります。
03ブースト：自分で選ぶ力を育てる
ブーストは、選ぶ環境ではなく、本人の判断する力そのものを育てる方法です。
ヘルトヴィヒとグリューネ＝ヤノフは2017年、ナッジとは別の道としてブーストを整理しました。ナッジが行動に働きかけるのに対し、ブーストは知識や技能に働きかけます。
例えば「病気の人は1%、その80%が陽性」を「1000人のうち10人が病気で、うち8人が陽性」と人数に直すと、解きやすくなります。この人数での表し方を自然頻度と呼びます。自分で直す練習をした人は、15週間後も成績が落ちなかったという研究があります。
この論文の整理では、ナッジは仕掛けを外すと行動が元に戻りやすく、ブーストは身についた力が残ると考えます。またブーストは目的を隠せず、本人が乗るかどうかを選べます。
なお、ナッジの効果の大きさをめぐる論争（メタ分析と出版バイアスの指摘）は、第13章で扱います。
| 何に働きかける | ねらい | 例 | 扱い・その後 | |
|---|---|---|---|---|
| ナッジ | 選ぶ環境 | 本人のためになる方へ後押し | 企業年金の自動加入 | 外すと行動が元に戻りやすい |
| スラッジ | 選ぶ環境（手間を増やす） | 本人に不利な方へ誘う | 電話でしか解約できない | 取り除くことが求められる |
| ブースト | 本人の知識や技能 | 自分で選ぶ力を育てる | 確率を人数に直す練習 | 外しても身についた力が残る |
あなたの場合は？
申し込みよりも解約や退会のほうがずっと面倒だったサービスはありますか？それはナッジとスラッジのどちらに近いでしょう。
答えを書く必要はありません。少し思い浮かべるだけで、記憶に残りやすくなります。
覚えるのはこの3つ
- 良いナッジの条件は、透明であること・やめやすいこと・本人自身の判断で暮らしがよくなること
- 手続きをわざと面倒にして不利な選択へ誘うのがスラッジ。必要な人が支援から遠ざかる社会問題にもなる
- ブーストは環境ではなく判断する力を育てる方法。確率を人数に直す練習（自然頻度）などがある
TERMSこのレッスンの用語
手続きをわざと面倒にするなど、行き過ぎた手間で本人に不利な選択へ誘う仕組み。セイラーが2018年の論説でこう呼んだ。
選ぶ環境を変えるのではなく、知識や技能を育てて、本人が自分で選べるようにする方法。
確率を「1000人のうち10人が病気で、うち8人が陽性」のように、もとの人数から順に分けた人数で表す方法。確率の問題を解きやすくする。
LESSON 10-5 の確認
確認問題（全3問）
本文を見ずに答えてみましょう。思い出そうとすることが、いちばんの復習になります。
Q1. 次のうち、スラッジの例として最も当てはまるものはどれですか。
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正解: 1. 申し込みはネットで1分なのに、解約は電話でしかできず長く待たされる
ここがポイントです。スラッジは、わざと手間を増やして本人に不利な方へ誘う仕組みです。残りの2つは、手間を減らしたり並べ方を工夫したりするナッジの例です。
Q2. ブーストの説明として正しいものはどれですか。
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正解: 2. 知識や技能を育てて、本人が自分で選べるようにする
ブーストは本人の判断する力に働きかけます。1つめはナッジの説明に近く、3つめは経済的な手法や規制で、どちらもブーストではありません。
Q3. 市役所が、ごみの分別ルールを守ってもらう工夫を考えています。良いナッジの条件に最も合うのはどれですか。
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正解: 1. 分別の仕方を図でわかりやすく示し、取り組みの目的も公表する
透明で、本人や地域のためになる工夫が良いナッジです。2つめは目的を隠し手間を増やすのでスラッジに近く、3つめは罰金でお金の損得を変える方法なので、ナッジではありません。
出典（5件）
- Sunstein, C. R. (2015). The Ethics of Nudging. Yale Journal on Regulation, 32, 413-450（イェール大学ロースクールの公開版）
- Thaler, R. H. (2018). Nudge, not sludge. Science, 361(6401), 431
- Sunstein, C. R. (2020). Sludge Audits. Behavioural Public Policy, 6(4), 654-673
- Hertwig, R., & Grüne-Yanoff, T. (2017). Nudging and Boosting: Steering or Empowering Good Decisions. Perspectives on Psychological Science, 12(6), 973-986（著者公開版）
- 日本版ナッジ・ユニットBEST「ナッジ等の行動インサイトの活用に関わる倫理チェックリスト ②社会実装編」（令和2年12月、環境省）